お困りの方へ
よくあるご質問
お客様からいただくご質問を下記にまとめております。ぜひご活用ください。
- 現金での支払いはできますか
-
お支払い方法は、カード決済、もしくは銀行振込のいずれかになります。
- 照合番号はどこで知ることができますか
-
公益社供花受付窓口までお問合せください。
【首都圏】0120-555-912
【近畿圏】0120-753-551
受付時間 9:00～17:00
お電話の際「故人様名」「式場」「告別式日付」を確認させていただきます。なお、照合番号はご喪家様とのお打ち合わせ終了後に設定されますのですぐにご案内ができない場合がございます。ご了承ください。
- 注文した内容の変更やキャンセルはできますか
-
締め切り時間を過ぎていなければ可能です。
公益社供花受付窓口までお問合せください。
【首都圏】0120-555-912
【近畿圏】0120-753-551
受付時間 9:00～17:00
- 複数の申し込みをしたいのですが可能ですか
-
まとめてお支払い（決済）される場合は、まとめてご注文いただけます。
お支払いが別々の場合は、1度ご注文を完了させてから再度ご注文ください。
- 領収書の発行はできますか
-
銀行振込の場合は、ご入金後に下記までご連絡ください。
公益社供花受付窓口
【首都圏】0120-555-912
【近畿圏】0120-753-551
受付時間 9:00～17:00
- 注文後のメールが送信されてきません
-
メールアドレスが正しくないか、メール設定が原因の可能性があります
迷惑メールフォルダ等の確認、こちらからのメールが受信できるようにドメイン「@koekisha.co.jp」を許可するように設定してください
お困りが解決されない場合
よくあるご質問をご確認いただき、解決されない場合はお電話でお問い合わせください。
ご注文に関するお問い合わせ
【受付時間】9:00～17:00